1、负责受理业主的各种服务、投诉，并追踪、反馈服务情况；
2、负责每天维修、投诉的记录及资料输入工作，并按时做好维修、投诉消单以及相应回访工作；
3、负责办理业主的房屋零星交付工作；负责办理装修施工许可 证、出入证、装修办理、登记等手续；
4、负责各项个性化服务的开展，具体执行并完成既定户项指标；
5、负责客服中心的卫生，以及该区域里公用设备的安全与正常工作；
6、负责业主的回访及内勤、清洁、工程技术等服务满意度统计；
7、负责管理费的催缴和其它各项费用的催缴工作。
任职要求：
1、年龄在23-38岁之间；
2、大专学历以上，物业管理类相关专业；
3、两年以上物业公司物业管理员工作经验，具有良好的语言沟通能力和客户服务意识；
4、熟悉物业管理的法规、政策，熟悉客服标准及流程，具有基础的网络知识，熟练掌握Office等办公软件；